Trước khi chuẩn bị kinh doanh bất kỳ một mặt hàng nào, kể cả mở nhà thuốc, quầy thuốc, chắc chắn bạn đã phải tìm hiểu, nghiên cứu rất kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào thực hiện. Tuy nhiên, dù có chuẩn bị kỹ lưỡng đến đâu thì cũng sẽ có những vấn đề phát sinh, và khoảng thời gian đầu luôn là khoảng thời gian khó khăn nhất bạn phải đối mặt. Vậy những khó khăn các nhà thuốc mới thường gặp phải là gì? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Sàn Dược Phẩm tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.
Nội dung bài viết
1. Chưa có nhiều kinh nghiệm
Một trong những khó khăn các nhà thuốc mới thường gặp phải là việc ít kinh nghiệm trong việc kinh doanh nhà thuốc, quầy thuốc. “Kinh nghiệm” là một thứ rất vô tận, nó được hình thành từ quá trình chúng ta làm việc, trải nghiệm và đúc kết lại. Nếu như bạn chưa từng làm việc tại nhà thuốc, chưa từng tư vấn cho khách hàng, chưa từng tự kinh doanh, quản lý một cửa hàng mà chỉ xin sự chia sẻ từ những người khác thì điều đó sẽ không giúp ích cho bạn quá nhiều.
Ít kinh nghiệm thực tế khiến nhiều chủ nhà thuốc lo lắng
=> CÁCH KHẮC PHỤC:
Chính vì vậy, ngày nay, rất nhiều dược sĩ sau khi ra trường đã xin vào thực tập, làm việc tại các nhà thuốc, quầy thuốc trong vòng một vài năm đầu. Tại đây bạn vừa có thể có được thu nhập, tích góp vốn lại vừa có thể học hỏi, đúc rút cho mình những kinh nghiệm về:
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Quản lý hàng hóa xuất, nhập và thu chi
- Kinh nghiệm về cách chọn địa điểm, thiết kế và bài trí cho nhà thuốc, quầy thuốc
Những “va vấp” trong quá trình vừa làm vừa học đó sẽ là “người thầy” tuyệt vời nhất giúp bạn thực hiện mơ ước mở một quầy thuốc của riêng mình.
Nếu như bạn đã mở hiệu thuốc mà chưa kịp làm điều đó thì việc bạn cần làm chính là tìm kiếm, học hỏi tất cả những kinh nghiệm cho nhà thuốc mới trên internet hay tìm đến những người đi trước để học hỏi, đồng thời đúc kết, cải thiện từ chính những khó khăn của cơ sở mình.
>> Điều kiện quan trọng và những kinh nghiệm khi mở nhà thuốc, quầy thuốc
2. Phải đối mặt với một thị trường cạnh tranh lớn
Ngày nay, nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng ngày càng được nâng cao, đặc biệt là sau khi trải qua hơn 2 năm trời dịch bệnh. Như một quy luật tất yếu, cầu tăng thì cung cũng tăng, các cơ sở y tế, nhà thuốc, hiệu thuốc mọc lên “như nấm sau mưa” khiến cho thị trường này ngày càng có sức cạnh tranh vô cùng lớn. Đây cũng là một trong những vấn đề khiến các chủ nhà thuốc, quầy thuốc mới đau đầu, lo lắng, không biết liệu nhà thuốc, quầy thuốc của mình có cạnh tranh được với các nhà thuốc lâu năm, uy tín không?
Tạo điểm khác biệt nổi trội cho nhà thuốc của mình
=> CÁCH KHẮC PHỤC:
Tuy nhiên, con đường nào thì cũng có những khó khăn, thách thức. Cho nên, thay vì ngồi một chỗ và lo lắng, bạn nên tìm ra các biện pháp biến cơ sở của mình trở nên uy tín, khác biệt và có sức cạnh tranh với các cơ sở khác bằng cách:
- Nâng cao trình độ, kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Lên kế hoạch marketing (tìm hiểu 4 bước marketing hiệu quả cho nhà thuốc, quầy thuốc) và đưa ra chính sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Xây dựng các chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng mới và giữ chân các khách hàng cũ
- Tìm hiểu nguồn hàng uy tín, chất lượng, giá cả hợp lý
3. Chưa có tệp khách hàng thân thiết
Vâng, việc tạo được tệp khách hàng thân thiết chính là việc mà bạn cần làm để có thể cạnh tranh với các cơ sở lâu đời, uy tín khác. Nhưng đây cũng chính là một trong những vấn đề các nhà thuốc mới thường gặp phải.
=> CÁCH KHẮC PHỤC:
Tuy nhiên, đây chỉ là khó khăn ban đầu mà bất kỳ người làm chủ nào cũng sẽ phải trải qua. Nếu bạn luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và chế độ chăm sóc chuyên nghiệp nhất. Thỉnh thoảng thực hiện các chương trình ưu đãi, giảm giá tri ân khách hàng, thì việc các khách hàng tìm đến và gắn bó với bạn chỉ là việc sớm muộn.
>> 4 kinh nghiệm mua hàng tại chợ thuốc Hapulico mà bạn cần biết
4. Nguồn hàng hạn chế
Khi nhắc đến vấn đề các nhà thuốc mới thường gặp phải, chắc hẳn nhiều người sẽ chỉ nghĩ đến những vấn đề về khách hàng, làm sao để thu hút được khách hàng, tạo ra doanh số, mà ít ai nghĩ đến các vấn đề về nguồn hàng. Nhưng đây cũng có thể là một trong những khó khăn đối với nhà thuốc, quầy thuốc mới bởi các lý do sau:
- Bạn chưa tìm được nguồn hàng uy tín, đảm bảo chất lượng
- Giá nhập hàng cao khiến cho lợi nhuận của bạn thấp, nếu nâng giá bán cao hơn thì dễ bị mất khách
- Thường xuyên thiếu hàng, ít sản phẩm để lựa chọn khiến cho bạn phải nhặt hàng lẻ ở nhiều nguồn, rất mất thời gian mà có thể sẽ không được giá tốt
- Không giao hàng xa hoặc giao hàng chậm trễ, cước phí cao
- Và rất nhiều những lý do khác như: chăm sóc khách hàng thiếu chuyên nghiệp, phản hồi lâu hoặc không đón nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng,…
>> Cần bao nhiêu vốn để mở quầy thuốc, nhà thuốc
=> CÁCH KHẮC PHỤC: GỢI Ý NGUỒN HÀNG CHẤT LƯỢNG CHO NHÀ THUỐC, QUẦY THUỐC:
Việc tìm được nguồn hàng uy tín, đảm bảo được tất cả những tiêu chí trên chính là tiền đề giúp bạn có thể phát triển tốt những bước sau cho cơ sở của mình. Với rất nhiều năm là nhà phân phối các sản phẩm dược cho hàng nghìn nhà thuốc, hiệu thuốc trên cả nước, SÀN DƯỢC PHẨM luôn cam kết cung cấp cho các khách hàng của mình – những người đang và sẽ là chủ nhà thuốc, quầy thuốc:
- Các sản phẩm chính hãng, chất lượng đảm bảo, uy tín
- Giá tốt nhất thị trường, công khai minh bạch, hóa đơn đầy đủ
- Đa dạng sản phẩm cho khách hàng tha hồ lựa chọn (hơn 10.000 sản phẩm)
- Khách hàng chỉ cần ngồi tại quầy là có thể nhận tư vấn và đặt hàng trực tuyến
- Giao diện website đặt hàng đơn giản, dễ thực hiện
- Dịch vụ giao hàng toàn quốc, nhanh chóng
- Thường xuyên đưa ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn cho cả khách hàng mới và những khách hàng thân thiết
- Nhân viên CSKH tận tình, chuyên nghiệp
Để tham khảo giá các sản phẩm và đặt hàng tại SÀN DƯỢC PHẨM, quý dược sĩ hãy tạo tài khoản ngay và đăng nhập website sanduocpham.vn hoặc inbox trực tiếp trên fanpage Đặt hàng chợ thuốc Hapu để nhận tư vấn và báo giá.
Trên đây là những kinh nghiệm giúp các nhà thuốc mới mở tháo gỡ những khó khăn ban đầu, xây dựng một nhà thuốc uy tín trên thị trường đầy “khắc nghiệt” này. Quý dược sĩ cũng có thể tham khảo 4 bước marketing hiệu quả cho nhà thuốc, quầy thuốc để giúp cơ sở của mình được nhiều người biết đến hơn, mở rộng tệp khách hàng, tăng doanh thu cho nhà thuốc.