Cụm từ “đạt chuẩn GPP” luôn được dễ dàng bắt gặp trên các biển hiệu của quầy thuốc. Vậy tiêu chuẩn đó có gì đặc biệt mà trở nên phổ biến như vậy. Sàn dược phẩm sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc về quầy thuốc đạt tiêu chuẩn GPP, các quy định cần biết và sự khác biệt của nó so với hình thức quầy thuốc truyền thống trước đây.
Nội dung bài viết
1. Thế nào là quầy thuốc đạt tiêu chuẩn GPP?
Quầy thuốc đạt chuẩn GPP (Good Pharmacy Practice- Thực hành tốt nhà thuốc) là cửa hàng kinh doanh bán lẻ thuốc đáp ứng được những tiêu chuẩn GPP về các tiêu chí như cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên bán hàng, quản lý dược phẩm,… theo quy định của nhà nước.
Quầy thuốc đạt chuẩn GPP tuân thủ các quy định và hướng dẫn của Tổ chức Y tế Thế giới WHO và các quy định của quốc gia về việc cung cấp và bán lẻ dược phẩm.
2. Sự khác biệt giữa quầy thuốc truyền thống và quầy thuốc đạt tiêu chuẩn GPP
Khảo sát khách hàng cho thấy rằng họ thường ưu tiên mua thuốc tại các quầy thuốc đạt chuẩn GPP vì độ tin cậy cao hơn. Vậy có phải quầy thuốc nào cũng là quầy thuốc đạt chuẩn GPP? Sự khác biệt giữa các quầy thuốc truyền thống và quầy thuốc GPP là gì? Dưới đây là một số điểm khác biệt cơ bản giữa 2 loại hình này:
- Chất lượng: quầy thuốc GPP tuân thủ các quy định và hướng dẫn của tổ chức y tế quốc tế, như WHO và các quy định quốc gia về việc cung cấp dược phẩm. Trong khi đó, quầy thuốc truyền thống có thể không đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao tương ứng.
- Cơ sở vật chất: quầy thuốc GPP yêu cầu một cơ sở vật chất đáp ứng các yêu cầu về không gian, thiết bị và vệ sinh. Ngoài ra còn phải tuân thủ về các quy tắc bảo quản dược phẩm, quản lý nguồn hàng. Còn quầy thuốc truyền thống có thể không đáp ứng những yêu cầu này.
- Đội ngũ nhân viên bán hàng: quầy thuốc đạt chuẩn GPP yêu cầu nhân viên bán hàng phải là người có bằng tốt nghiệp ngành Dược từ trung cấp trở lên và có kinh nghiệm ít nhất 18 tháng thực hành tại cơ sở phù hợp. Đội ngũ nhân viên phải được đào tạo chuyên môn, có kiến thức chuyên sâu về dược phẩm, tư vấn sử dụng thuốc chuyên nghiệp. Với quầy thuốc truyền thống thì nhân viên bán hàng có thể thể sẽ không được đào tạo đầy đủ, thiếu kiến thức chuyên môn sâu và khả năng sai sót cao hơn.
- Quá trình quản lý dược phẩm: quầy thuốc GPP có hệ thống quản lý rõ ràng từ khâu nhập hàng, xuất hàng, bản quản và sử dụng thuốc theo quy định. Việc quản lý thuốc ở đây thường được áp dụng các thiết bị máy tính, phần mềm công nghệ. Về khâu quản lý này, quầy thuốc truyền thống yếu kém hơn và dễ xảy ra sai sót trong quá trình cung ứng thuốc.
- Dịch vụ quầy thuốc: việc tư vấn thuốc tại quầy thuốc GPP sẽ được diễn ra kỹ càng, sự tương tác giữa người bệnh và dược sĩ cao, giúp đỡ người bệnh một cách tốt nhất. Ngược lại thì quầy thuốc truyền thống thường rất nhanh kết luận bệnh tình của người bệnh dựa trên các triệu chứng họ nói ra và không tư vấn các loại thuốc cùng cách sử dụng kỹ càng.
Tóm lại, xét về hầu hết mọi mặt của quầy thuốc thì quầy thuốc GPP thường có xu hướng đạt các cấp độ cao hơn so với các quầy thuốc truyền thống. Chính vì vậy, quầy thuốc đạt chuẩn GPP ngày càng trở nên phổ biến và được người tiêu dùng tin tưởng khi tìm đến.
3. Những quy định nghiêm ngặt trong mở quầy thuốc đạt tiêu chuẩn GPP
3.1. Tiêu chuẩn về diện tích
Theo Thông tư 02/2018/TT-BYT, diện tích tối thiểu của quầy thuốc đạt chuẩn GPP là 10m2, diện tích sẽ tùy thuộc vào quy mô kinh doanh lớn hay nhỏ.
Quầy thuốc phải có các khu vực để trưng bày, bảo quản thuốc, khu vực để người mua và người bán có thể tiếp xúc với nhau.
3.2. Tiêu chuẩn về thiết kế
Ngoài việc đáp ứng các tiêu chuẩn về GPP, thiết kế của quầy thuốc còn phải đảm bảo các yếu tố thẩm mỹ, hiện đại, tạo cảm giác thoải mái cho người bệnh.
- Thiết kế với không gian khép kín, tối ưu hóa diện tích quầy thuốc.
- Không gian thoáng mát, sạch sẽ, không tạo cảm giác bí bách cho khách hàng.
- Trang bị đầy đủ các thiết bị bảo quản thuốc theo đúng quy định của Sở Y tế và tiêu chuẩn GPP.
- Quầy thuốc phải có chiều cao phù hợp với dược sĩ để thuận tiện cho việc tư vấn với khách hàng, tìm kiếm và lấy thuốc.
- Tủ thuốc cũng phải tuân thủ nguyên tắc của GPP, có các kích thước thích hợp để trưng bày hộp thuốc, chai thuốc.
- Màu sắc chủ đạo của quầy thuốc thường là màu trắng (đơn giản, tinh khiết, tượng trưng cho màu áo blouse); màu xanh dương (tạo nên cảm giác thoáng đãng, sảng khoái); màu xanh lá cây (là màu của hy vọng, của sự sống mãnh liệt).
- Bảng hiệu quầy thuốc cũng phải đạt các tiêu chuẩn GPP về phông chữ, các nội dung cần xuất hiện, cách đặt tên quầy thuốc, màu của biển hiệu nên trùng với màu chủ đạo của quầy thuốc.
- Có điều hòa để làm mát toàn bộ quầy thuốc, nhiệt độ quầy thuốc phải luôn giữ ở nhiệt độ dưới 30 độ C, độ ẩm không vượt quá 75% để các loại thuốc không bị hư hỏng, đảm bảo chất lượng tốt nhất.
3.3. Tiêu chuẩn về người phụ trách chuyên môn quầy thuốc
Người phụ trách chuyên môn của quầy thuốc phải có một trong các loại bằng sau:
- Bằng tốt nghiệp bậc đại học trong ngành Dược;
- Bằng tốt nghiệp bậc cao đẳng trong ngành Dược;
- Bằng tốt nghiệp bậc trung cấp trong ngành Dược.
Bên cạnh đó, người phụ trách còn phải có kinh nghiệm ít nhất 18 tháng trong việc thực hành các lĩnh vực chuyên môn về dược (như bán lẻ thuốc, nghiên cứu dược phẩm, cung ứng thuốc cho bệnh viện, sản xuất thuốc,…) tại các cơ sở phù hợp.
3.4. Tiêu chuẩn về cách bài trí
- Bố trí, sắp xếp nội thất ngăn nắp, tối giản, tạo nên không gian thoáng đãng, tránh trang trí quá cầu kỳ, rườm rà.
- Sắp xếp các danh mục thuốc liên quan ở gần nhau, thuận tiện cho tìm kiếm: sắp xếp theo nhóm các loại thuốc có cùng chức năng, sắp xếp theo nhóm các quầy thuốc có cùng xuất xứ,…
- Sắp xếp thuốc theo đúng quy định như tủ trưng bày, tủ bảo quản, tủ mỹ phẩm, tủ đựng vật tư y tế,…
- Nên trang trí một ít cây xanh hoặc hoa để tạo cảm giác thư thái.
- Có thể treo một số tranh ảnh phù hợp trong nghề y dược.
4. Sơ đồ của mẫu quầy thuốc đạt tiêu chuẩn GPP
Mong rằng những chia sẻ trên sẽ giúp ích được bạn trong quá trình tìm hiểu về quầy thuốc đạt tiêu chuẩn GPP. Với những ưu điểm trên thì không khó để nhận định rằng quầy thuốc GPP đang trở thành xu hướng hiện nay và là sự lựa chọn hàng đầu cho cả dược sĩ và khách hàng. Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi tại sanduocpham.vn để được giải đáp 24/7.