Bằng cách sử dụng hệ thống vận chuyển riêng của Sanduocpham.vn được tích hợp ngay trên nền tảng website, đồng nghĩa với việc bạn đã thừa nhận và đồng ý với những yêu cầu, điều khoản được nêu trong Chính sách Vận chuyển của Sanduocpham.vn.
Thông thường, khi nhận được yêu cầu mua hàng trên trang website, Sanduocpham.vn sẽ thực hiện xử lý đơn trong 24h sau đó phản hồi lại cho khách hàng vấn đề thanh toán và giao nhận. Đơn hàng sẽ tới tay khách hàng trong khoảng từ 1 – 5 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận trên hệ thống hoặc theo thoả thuận với khách hàng.
Tuy nhiên, một số tình trạng đơn hàng bị chậm thời gian giao nhận do:
- Nhân viên hoặc đơn vị vận chuyển không liên lạc được với khách hàng qua điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng mà quý khách cung cấp không chính xác hoặc khó để xác định, tìm kiếm.
- Số lượng đơn đặt hàng của Sanduocpham.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn bị chậm lại.
- Những yếu tố khách quan do thời tiết, lịch bay (đối với đơn hàng vận chuyển bằng đường hàng không), kẹt xe, khu vực dịch bệnh,…cũng gây gián đoạn việc vận chuyển.
Đây là những trường hợp bất khả kháng. Vì vậy, Sanduocpham.vn mong được Quý nhà thuốc, quầy thuốc thông cảm. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với đơn vị vận chuyển để đơn hàng của bạn được đi nhanh hơn, hoặc hỗ trợ chi phí giao nhận đối với một số trường hợp đặc biệt.
1. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng của Sanduocpham.vn sẽ phục thuộc vào từng khu vực:
- TP. Hà Nội: trong 24h.
- Miền Bắc và miền Bắc Trung Bộ: trong 1 – 2 ngày làm việc.
- Miền Trung: trong 3 – 4 ngày làm việc.
- Miền Nam: trong 5 – 6 ngày làm việc.
Lưu ý:
- Đây là thời gian giao hàng dự kiến đối với các tỉnh thành ngoài Hà Nội. Sau khi hoàn tất xác nhận và thanh toán, Sanduocpham.vn sẽ giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24h.
- Đôi khi, thời gian vận chuyển thực tế có thể sẽ chậm hơn dự kiến 1 – 2 ngày hoặc nhiều hơn do các nguyên nhân đã nêu trên. Sanduocpham.vn mong nhận được sự kiên nhẫn và cảm thông từ Quý khách.
2. Hình thức giao hàng
Hiện tại, Sanduocpham.vn có 3 phương thức giao hàng chính:
- Giao hàng thông qua hệ thống xe giao hàng của Chợ thuốc sỉ Hapu.
- Giao hàng thông qua các xe khách bến ngoài.
- Giao hàng qua chuyển phát nhanh như GHTK và Viettel Post.
3. Ưu đãi trong vận chuyển
Hiện tại, Sanduocpham.vn đang miễn phí giao hàng đối với các nhà thuốc, quầy thuốc trong nội thành Hà Nội với giá trị đơn hàng từ 3 triệu đồng trở lên. Chương trình miễn cước được áp dụng đối với hình thức Giao hàng qua xe chở hàng chợ thuốc Hapu, xe khách bến ngoài và chuyển phát nhanh. Chương trình ưu đãi miễn cước có thể thay đổi.
Ngoài ra, còn rất nhiều chương trình miễn cước khác áp dụng đối với từng nhóm khách hàng với các mức độ thân thiết khác nhau.
*Đặc biệt: Đối với các đơn hàng có sản phẩm DV, quý khách sẽ được hỗ trợ miễn cước với từng đơn hàng cụ thể.
Lưu ý rằng các chương trình ưu đãi miễn cước có thể thay đổi theo từng tháng. Vì vậy, hãy liên hệ ngay hotline 0862.836.468 hoặc nhân viên hỗ trợ để biết thêm chi tiết và không bỏ lỡ các ưu đãi hấp dẫn.